Loyalty & CX Awards Russia-Belarus | Новости

ПРЕСС-РЕЛИЗЫ

Официальные сообщения о ключевых событиях, этапах и результатах Премии

Объявлены победители Loyalty & CX Awards Russia 2026

24 июля в Москве состоялась церемония награждения победителей Loyalty & CX Awards Russia 2026 — профессиональной премии, отмечающей достижения компаний, команд и экспертов в области программ лояльности, клиентского опыта, технологий и взаимодействия с клиентами.

В 2026 году на премию было подано 413 проектов от 207 компаний. По итогам оценки 153 проекта вошли в шорт-лист, из которых 70 стали победителями.

Победители Loyalty & CX Awards Russia 2026:

Лучшая программа лояльности финансовых институтов

СберСпасибо — бонусная программа лояльности Сбера | СберСпасибо

Лучшая программа лояльности страховой компании

«Ренессанс плюс» — программа лояльности, которая переосмысливает привычную роль страховщика | Группа Ренессанс Страхование

Лучшая программа лояльности телекоммуникационной компании

Зарабатывай с Билайн — первая телеком-платформа для заработка | Билайн

Лучшая программа лояльности продуктового ритейлера

Остро выгодно! Как «Лента» превратила традиционную промоакцию в захватывающий детектив с Леонидом Каневским в главной роли | ТС «Лента»

Лучшая программа лояльности аптечной сети

Программа лояльности «Территория выгоды» | Аптечная сеть «Экономная аптека» и DoWELL

Лучшая программа лояльности транспортной компании

До 7% милями за любой тариф | Utair

Лучшая программа лояльности в сегменте B2B

Программа лояльности для предпринимателей «Альфа выгодно для бизнеса» | Альфа-Банк

Лучшая программа лояльности сети АЗС

Перезапуск программы лояльности сети АЗС «КрайсНефть»: от дисконта к персонализированной бонусной экосистеме | Loymax

Лучшая карта с кешбэком

Программа лояльности для предпринимателей «Альфа-выгодно для бизнеса» | Альфа-Банк

Лучшая программа кешбэка для банковских продуктов

Программа лояльности для предпринимателей «Альфа-выгодно для бизнеса» | Альфа-Банк

Подписка года к банковской карте

Газпром Бонус «Плюс» — повышаем ценность вашей карты | Газпромбанк

Лучшее ценностное предложение года

СберБизнес Спасибо | СБЕР

Лучшая программа лояльности для повседневных покупок

Программа лояльности Банка ГПБ (АО) по начислению кешбэка «Уровневый кешбэк» | Газпромбанк

Программа лояльности с лучшими категориями

Программа лояльности Банка ГПБ (АО) по начислению кешбэка «Уровневый кешбэк» | Газпромбанк

Лучшая программа лояльности с использованием пластиковых карт

Программа лояльности для предпринимателей «Альфа выгодно для бизнеса» | Альфа-Банк

Лучшая мобильная программа

Гигабайты как новая валюта лояльности | Билайн

Лучшая коллекционная программа лояльности

Бокс «Король и Шут» | Burger King и Zeytz

Лучшая коалиционная программа лояльности

СберСпасибо — бонусная программа лояльности Сбера | СберСпасибо

Лучший проект по формированию эмоциональной связи между брендом компании и клиентом

Клуб тайных покупателей | X5
Зарабатывай с Билайн — первая телеком-платформа для заработка | Билайн

Лучший проект по формированию внутрикорпоративной лояльности

Программа лояльности Газпром Бонус. От экосистемы Группы Газпром к эксклюзивной программе корпоративных привилегий для бизнес-партнеров | Газпром Бонус и Сеть партнерств

Эффективное использование CRM

CRM-кампании по продвижению услуг и сервисов компании с использованием бонусов в телеком | Ростелеком

Эффективное использование аналитики

Лояльность через понимание: аналитическая система управления эффективностью программы лояльности | SELA

Эффективное использование мобильных технологий

CRM в HR. Персонализированное привлечение лояльных банку талантов | Альфа-Банк

Лучшая рекламная кампания по продвижению программы лояльности

Остро выгодно! Как «Лента» превратила традиционную промоакцию в захватывающий детектив с Леонидом Каневским в главной роли | ТС «Лента»
Перезапуск программы лояльности «Больше» | T2

Лучшая маркетинговая кампания, реализованная в рамках программы лояльности

Бокс «Король и Шут» | Burger King и Zeytz
Great SelectionGuide | T2

Технологический лидер года

Игровой портал Билайн | Билайн

Лучшая геймификация в финансовом секторе

Двойная петля дофамина: как Альфа-Банк соединил вселенные игр и ритуалы успеха | Альфа-Банк

Лучшая геймификация в телекоме

«5 лет на связи: марафон призов» — интерактивная онлайн-игра Газпромбанк Мобайл, приуроченная к пятилетию мобильного оператора | ГПБ Мобайл

Лучшая геймификация в B2B

Альфа-Мания: игровой онбординг, увеличивший активацию B2B-клиентов на 15% | Альфа-Банк

Геймификация — Лучшая креативная идея

Кампания Альфа-Банка «Утилизация кэшбэка» | Альфа-Банк

Геймификация — Трендсеттер года

Игровой портал Билайн | Билайн

Геймификация года

Игра «Рыбки в банке» | MarketingEmotions и Альфа-Банк

Лучший клиентский опыт в финансовом и страховом секторе

«Ренессанс плюс» — программа лояльности, которая переосмысливает привычную роль страховщика | Группа Ренессанс Страхование

Лучший клиентский опыт в телекоме

«Персональный CVM МегаФон» — платформа гиперперсонализации | МегаФон

Лучший клиентский опыт в продуктовом ритейле

Магазин, который заботится | Спар Миддл Волга

Лучший клиентский опыт в непродуктовом ритейле

Умные примерочные | SELA

Лучший клиентский опыт на рынке B2B

Подписка Газпром Бонус — взаимодействие с бизнес-партнёрами по схеме бандлирования | Газпром Бонус и Сеть партнерств
Клиентский опыт как стратегия: Total | Северсталь

Лучший цифровой опыт в рекламе и продажах B2B

CRM AI Sales Engine | Альфа-Банк

Лучший мультиканальный клиентский опыт

Омниканальная платформа удержания клиентов малого и микробизнеса | Альфа-Банк

Лучший пользовательский опыт

От фрагментарного UX к целостной системе управления налогами | УК «Альфа-Капитал»

Измеряемые изменения

Интегральный индекс клиентского пути | ССК
«Воронка воронок» — единая система управления клиентским путем и коммерческими воронками | Лемана ПРО

Лучшее применение обратной связи от клиента

Клуб тайных покупателей в мобильных приложениях «Пятёрочка» и «Перекрёсток» | X5

Лучшая работа с претензиями

Реформа работы с обращениями в Газпромбанке | Газпромбанк

Лучший проект с использованием цифровых технологий

Безопасный бизнес | СБЕР
Новогодние подарки от T2 — каждому! | T2

Лучший проект с использованием AI для улучшения CX

CX-эксперт | X5

CX Инновация года

Эволюция сервиса. От стихийности к формированию клиентского опыта компании | ССК

Персонализация года

Платформа для персонализации и «бесшовных» А/В-тестирований | ВТБ
«Персональный CVM МегаФон» — платформа гиперперсонализации | МегаФон
AI-рекомендательная система подбора тарифов и подписок на переводы | Альфа-Банк

CJM года

Клиентский путь: от начинающего до уверенного инвестора | УК «Альфа-Капитал»

Лучшая стратегия удержания клиентов

Омниканальная платформа удержания клиентов малого и микробизнеса | Альфа-Банк

Лучший проект с социальным воздействием

Аккуратный водитель | CROSSHUB

Лучший клиентский сервис

Проект по обеспечению безопасности сделок с недвижимостью в России и за рубежом | LABNED

Трансформация года в области клиентского опыта

Портал бухгалтера — цифровая платформа нового поколения для бухгалтеров | СберРешения

Вендор года

Loymax: омниканальная экосистема для управления клиентской лояльностью и маркетинговыми коммуникациями | Loymax

Геймификатор года

Альфа-Мания: игровой онбординг, увеличивший активацию B2B-клиентов на 15% | Альфа-Банк

Персона года в маркетинге лояльности

Ольга Буркова | SELA

Команда года в маркетинге лояльности

Команда-трансформер программы лояльности Ростелекома | Ростелеком

CRM Команда года

Департамент CRM | Альфа-Банк

CX Лидер года

Андрей Турунов | Группа Ренессанс Страхование

CX Команда года

Команда программы лояльности «Ренессанс плюс»: как команда из 8 человек создала новую модель клиентской лояльности в страховании | Группа Ренессанс Страхование

Сервис года

Бесплатное персональное сопровождение внешнеэкономической деятельности на всех этапах | ВТБ

Гран-при

Лидер на рынке маркетинга лояльности в России

Газпромбанк

За лучшую реализацию CX-концепции в России

Поздравляем победителей Loyalty & CX Awards Russia 2026 и благодарим всех участников премии.

Медиа контакт
Юлия ОСМОНД - jo@spectrum350.org