Loyalty & CX Awards Russia | Зал славы 2024-2028

ЗАЛ СЛАВЫ

Победители Loyalty & CX Awards Russia 2025

Гран-при - Лидер на рынке маркетинга лояльности в России

Банк ВТБ
Гран-при - Технологический лидер года

билайн
Лучшая программа лояльности финансовых институтов

Бонусная программа лояльности "Ярко"
Лучшая программа лояльности финансовых институтов

Экоcистемная лояльность: перезапуск Спасибо
Лучшая программа лояльности в телекоме

Программа лояльности "Быть вместе"
Лучшая программа лояльности в телекоме

Программа лояльности «Апельсиновое комбо»
Лучшая программа лояльности продуктового ритейлера

Программа “5 шагов до подарка в «Супер Ленте»”
Лучшая программа лояльности непродуктового ритейлера

Проект “Место встречи изменить нельзя: история борьбы «Читай-города» за ритейл-пространство в эпоху маркетплейсов”
Лучшая программа лояльности аптечной сети

Программа лояльности “Клуб здоровых людей 36,6”/ГОРЗДРАВ”
Лучшая программа лояльности туристической компании

Программа лояльности “GURU”
Лучшая программа лояльности в сегменте b2b

Конвейер специальных предложений программы лояльности для клиентов СМБ «Бизнес-лиги ВТБ»
Лучшая программа лояльности в сегменте b2b

Программа лояльности для предпринимателей “Альфа-выгодно для бизнеса”
Лучшая кобрендинговая карта года

Дебетовая Апельсиновая карта билайна и Альфа-Банка
Лучшая кобрендинговая карта | Банк – Телеком

Дебетовая Апельсиновая карта билайна и Альфа-Банка
Лучшая кобрендинговая карта | Банк – Туризм

Карта ВТБ-Аэрофлот для путешественников
Лучшая карта с кешбэком

Умная Газпромбанк карта
Лучшая карта с кешбэком

Программа лояльности для предпринимателей “Альфа-выгодно для бизнеса”
Лучшая программа кешбэка для банковских продуктов

Программа лояльности для предпринимателей “Альфа-выгодно для бизнеса”
Лучшая программа кешбэка для банковских продуктов

Трансформация от бонусов к единой выгоде клиента, которая выходит за рамки кешбэка
Платежная карта года

Умная Газпромбанк карта
Лучшая программа лояльности для зарплатных клиентов

Зарплатный проект ВТБ
Подписка года к банковской карте

Подписочный сервис Газпром Бонус с двумя уровнями “Плюс” и “Премиум”
Подписка года к банковской карте

Подписка ВТБ Плюс
Лучшая программа с использованием пластиковых карт

Бонусная программа лояльности "Ярко"
Лучшая мобильная программа

План б
Лучшая коллекционная программа лояльности

Скейтеррры в Ленте!
Лучшая краткосрочная программа лояльности

Акция «Две недели суперскидок для бизнеса от ВТБ»
Лучшая кобрендинговая программа лояльности

Программа лояльности «Инго Бонус»
Лучшая коалиционная программа лояльности

Апельсиновый движ — первая коалиционная геймификация в телекоме!
Лучший проект по формированию эмоциональной связи между брендом компании и клиентом

Миссия поддержки
Лучший проект по формированию эмоциональной связи между брендом компании и клиентом

Проект “Как Ирония судьбы помогла создать новую новогоднюю традицию”
Старт года

Программа лояльности «Ренессанс плюс»
Старт года

Клиентский клуб «Гемотест Клуб»
Эффективное использование CRM

Трансформация программы лояльности
Эффективное использование CRM

Rubbles Customer Insight - Импортозамещение и внедрение aCRM системы | Аптечная сеть 36,6 и Rubbles
Эффективное использование аналитики

Позиционирование правильного клиентского поведения через мотивацию лояльностью
Эффективное использование социальных медиа

Программа лояльности MEGA Friends в геймифицированном Telegram-боте | МЕГА и Креативная студия SMIT.
Эффективное использование системы маркетинговых коммуникаций

Альфа-Банк: игры для (не)малого бизнеса
Эффективное использование мобильных технологий

План б
Лучший каталог вознаграждений

Программа лояльности для предпринимателей “Альфа-выгодно для бизнеса”
Лучшая маркетинговая кампания, реализованная в рамках программы лояльности

Апельсиновое комбо
Лучшая социальная инициатива, реализованная в рамках программы лояльности бренда

Открытый чемпионат электриков — вклад IEK GROUP
Лучшая маркетинговая кампания, реализованная в рамках программы лояльности бренда

Программа лояльности MEGA Friends в геймифицированном Telegram-боте | МЕГА и Креативная студия SMIT.
Кампания года – лучший проект в молодежном маркетинге для роста лояльности аудитории к бренду

В мире тысяч «нельзя» Yota говорит МОЖНО ВСЁ!
Прорыв года – рекламная кампания в одном канале коммуникации для стимулирования лояльности к бренду

Эффективный старт: как МегаФон использовал знания о потребителях на Озон для роста продаж
Лучшая реакция на инфоповод – построение лояльности к бренду через коллаборацию с главным трендом года

Yota – эффективное тапание
Технологический лидер года

Альфа-Банк: игры для (не)малого бизнеса
Технологический лидер года

Решение для реализации процессинга программ лояльности и геймификации Accelera
Лучшая геймификация в финансовом секторе

Игра “Алхимия акций” для аудитории инвесторов Альфа-Банка
Лучшая геймификация в телекоме

Игровой раздел билайна как инструмент повышения лояльности клиентов
Лучшая геймификация в продуктовом ритейле

Геймифицируй РТО
Лучшая геймификация в непродуктовом ритейле

Апельсиновый движ — первая коалиционная геймификация в телекоме!
Лучшая геймификация в ТРЦ

Программа лояльности MEGA Friends в геймифицированном Telegram-боте | МЕГА и Креативная студия SMIT.
Геймификация – Лучшая креативная идея

Игра “Алхимия акций” для аудитории инвесторов Альфа-Банка
Геймификация – Трендсеттер года

Игровой раздел билайна как инструмент повышения лояльности клиентов
“Меняющие мир” – Геймификация в социальных проектах

Игра «КиберКвиз» в приложении и на сайте билайна
Лучшая геймификация для новых клиентов

Проект “Цифровой онбординг – персонализированная система адаптации для новых клиентов”
Геймификация года

Альфа-Банк: игры для (не)малого бизнеса
Самая клиентоориентированная компания России
Лучший клиентский опыт в финансовом секторе

Экосистема цифровых продуктов и сервисов ВЭД ВТБ
Лучший клиентский опыт в страховом секторе

Инго Экосистема
Лучший клиентский опыт в телеком

«Звезда зажглась — мы с гордостью представляем новое мобильное приложение Билайн»
Лучший клиентский опыт в сети Интернет и в области электронной коммерции

Защита и возврат денег от билайн и АльфаСтрахование
Лучший клиентский опыт во взаимодействии с брендом производителя

Открытый чемпионат электриков
Лучший мультиканальный клиентский опыт

Защита и возврат денег от билайн и АльфаСтрахование
Лучший пользовательский опыт

Подписка «Газпром Бонус»
Лучшая СX стратегия

CX трансформация ОТП Банка
Лучшая СX стратегия

Применение СХ экспертизы при проектировании продуктов программы лояльности
Измеряемые изменения

Сервис 360: пульс, фокус, результат
Измеряемые изменения

Цифровая трансформация опросов
Лучшее применение обратной связи

Трансформация клиентского опыта в рамках Программы Лояльности через обратную связь
Лучший проект с использованием цифровых технологий

Цифровой онбординг – персонализированная система адаптации для новых клиентов
CX Старт года

Цифровой онбординг – персонализированная система адаптации для новых клиентов
CX Старт года

Защита и возврат денег от билайн и АльфаСтрахование
Персонификация года

Новая модель обслуживания СМБ – персональный менеджер для каждого клиента
Колл-центр года

Открытие собственного контактного центра Газпромбанк Мобайл
Решение года

Решение для реализации процессинга лояльности и геймификации Accelera
Вендор года

Решение для реализации процессинга лояльности и геймификации Accelera
Интегратор года

Решение для реализации процессинга лояльности и геймификации Accelera
Пост-продажная поддержка года

Управление ипотекой в ВТБ Онлайн
Команда года в маркетинге лояльности
Персона года в маркетинге лояльности

Андрей Губанов (билайн)

Победители Loyalty & CX Awards Russia 2024

Гран-при - Лидер на рынке маркетинга лояльности в России

Программа лояльности для предпринимателей "Деньги сверху"
Лучшая программа лояльности финансовых институтов

Бонусная программа лояльности "Ярко"
Лучшая программа лояльности в телекоме

Программа лояльности "Быть вместе"
Лучшая программа лояльности продуктового ритейлера

Программа "Мини-Лента"
Лучшая программа лояльности в транспортном секторе

Программа лояльности
Лучшая программа лояльности в сфере услуг

Программа лояльности
Лучшая программа лояльности в сегменте b2b

Программа лояльности для предпринимателей "СберБизнес Спасибо"
Лучшая программа лояльности в сегменте b2b

Программа лояльности для предпринимателей "Деньги сверху"
Лучшая мобильная программа лояльности

Программа лояльности "Соты"
Лучшая краткосрочная программа лояльности

Проект "Альфа-Пятница"
Лучшая кобрендинговая программа лояльности

Проект “ИНГО экосистема”
Программа формирования эмоциональной взаимосвязи

Реферальная программа «Все в плюсе»
Лучший проект по формированию внутрикорпоративной лояльности

Календарь с сотрудниками
Лучший проект по развитию молодых сотрудников

Проект "Программа стажировки Open MI"
Лучшая программа с использованием пластиковых карт

Бонусная программа лояльности "Ярко"
Платежная карта года

Умная Газпромбанк карта
Лучшая премиальная карта

Alfa Only
Лучшая карта для выгодных покупок

Умная Газпромбанк карта
Лучшая карта для покупок за рубежом

Дебетовая карта UnionPay
Лучший кобренд | Банк - Продуктовый ритейл

«Апельсиновая карта» с повышенным кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Лучший кобренд | Банк - Телеком

Дебетовая карта Альфа-Банка и билайн “1-5-25”
Лучшая программа кэшбэка для банковских продуктов

Программа лояльности для предпринимателей "Деньги сверху"
Лучшая программа лояльности для зарплатных клиентов

Самый высокий кэшбэк, бесплатное снятие наличных, переводы и информирование: как живут зарплатные клиенты Альфа-Банка
Эффективное использование соц медиа

Проект "SMM-стратегия конвертации развлекательного контента в лиды"
Эффективное использование системы марком

Проект "Особый подход к email-маркетингу в медицине"
Эффективное использование CRM

Программа лояльности "Быть вместе"
Эффективное использование CRM

Аптечная сеть "36,6" и Горздрав при поддержке GlowByte
Лучший каталог вознаграждений

Программа лояльности для предпринимателей "Деньги сверху"
Лучшая рекламная кампания по продвижению программы лояльности

Программа лояльности для предпринимателей «Деньги сверху»
Лучшая маркетинговая кампания, реализованная в рамках программы лояльности

Рекламная кампания “Колесо суперкэшбэка с мишкой Brickspacer”
Старт года

Премия для предпринимателей от Сбера «Любимый малый бизнес»
Инновация года

Программа лояльности для пользователей СБП и держателей карт «Мир»
Инновация года в персонализированном маркетинге

Rubbles Customer Insight
Технологический лидер года

Решение для реализации процессинга программ лояльности и геймификации Accelera
Геймификация года

Игра «КиберКвиз» в приложении и на сайте билайна
Геймификация года

Игра в мобильном приложении “Собираем чемоданы”
Эко проект года

#selacares: забота о мамах, детях и природе
Технологическая платформа для подключения и запуска акций

Программа лояльности для юридических лиц (ТСП)
Лучшая зарубежная программа лояльности | регион CEA

«Гемотест Бонус» — единая программа лояльности для Российской Федерации и стран СНГ
Лучший клиентский опыт в фин секторе

Построение реального суперсервиса через организацию дополнительных инвестиций в решение инфраструктурных клиентских проблем
Лучший клиентский опыт в телеком

Проект "Общий баланс"
Лучший клиентский опыт в продуктовом ритейле

Экосистема-360 по улучшению клиентского опыта
Лучший клиентский опыт в непродуктовом ритейле

Игровая механика “Колесо фортуны” для поддержки маркетинговой активности на ТВ
Лучший клиентский опыт в транспортном секторе

Отдел сопровождения клиентов
Лучший клиентский опыт в индустрии развлечений

Раздел «Игры» в приложении билайна
Лучший клиентский опыт во взаимодействии с брендом компании

Встроенные финансы Альфа-Банка для партнёрских интеграций
Лучший мультиканальный клиентский опыт

Проект "OMNI"
Лучший пользовательский опыт

Как получить кредит под залог недвижимости так же просто, как потребительский кредит. На такую же сумму, срок и ставку как у ипотеки
Лучшая стратегия по управлению клиентским опытом

Total Experience — автоматизированные замеры обратной связи клиентов и сотрудников
Лучшее применение обратной связи

Автоматизированный процесс по фиксации и отработке сервисных отклонений в каждой точке контакта клиента с банком в режиме реального времени — Alert VOC
Лучшая работа с претензиями

Как повысить лояльность клиентов и выручку компании с помощью контакт-центра: опыт СДЭК
Лучший проект с использованием цифровых технологий

CDP Газпромбанк Автолизинг
Персонификация года

Альфа-Банк и Вкусно — и точка: партнёрство с акцентом на молодёжь
Лучшая карта клиентского пути

CDP
Лучший колл-центр по бухгалтерскому сопровождению

Центр Заботы о Клиентах. Оперативно, качественно, с заботой о любимых клиентах
Колл-центр года

Группа быстрого реагирования билайн для борьбы с мошенничеством
Решение года

Решение для реализации процессинга лояльности и геймификации Accelera
Вендор года

Решение для реализации процессинга лояльности и геймификации Accelera
Сервис года

Проект "Успеть за 30"
CX Команда года

Альфа-Банк
Маркетолог года

Михринисо Нигматуллина (Vista Print)
Персона года в маркетинге лояльности

Диана Васнева (Альфа-Банк)

По всем вопросам свяжитесь с нами любым удобным способом:

Елена РУСАКОВА
E-mail: awards@spectrum350.org
Соцсети: Facebook | LinkedIn | Telegram